مسودة — تحتاج مراجعة قانونية قبل الإطلاق
شروط الاستخدام
آخر تحديث: 11 نوفمبر 2026
باستعمالك منصة صنعة | SAN3A (التطبيق والنسخة الويب) فأنت توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. إذا لم توافق عليها فلا تستعمل المنصة.
1. من نحن
- صنعة دليل مهني قابل للبحث في لبنان وسوريا، يساعد صاحب المشروع على إيجاد معلم أو عامل والتواصل معه.
- صنعة وسيط دليل فقط، وليست طرفاً في أي اتفاق أو عمل بين صاحب المشروع والمعلم أو العامل. الاتفاق على الشغل والسعر والمواعيد والدفع مقابل الشغل يتم بينهما مباشرة وعلى مسؤوليتهما.
- صنعة لا تضمن جودة الشغل ولا التزام أي طرف، ولا تتحقق من الشهادات أو الخبرات، ولا تضمن فرص عمل أو أرباحاً.
- صنعة ليست منصة مناقصات: صاحب المشروع يبحث ويختار بنفسه، ولا ينشر طلبات.
- الجهة المشغّلة: [يُحدَّد: الاسم القانوني والعنوان].
2. التسجيل والأدوار
- تسجّل باسمك الحقيقي وبريد إلكتروني صحيح وكلمة سر، وتختار دوراً واحداً: صاحب مشروع أو معلم أو عامل.
- صاحب المشروع: يبحث في الدليل، ويحفظ المفضلة، ويرى رقم العامل مجاناً، ويطلب كشف رقم المعلم بالدفع.
- المعلم: ينشئ ملفاً مهنياً ويرفع صور أعماله، ويرى قسم العمال وأرقامهم مجاناً.
- العامل: حساب مستقل بقسم العمال. المعلم لا يدير العمال، والعامل لا يتواصل مع المعلم عبر المنصة.
- أنت مسؤول عن سرية كلمة السر وعن كل ما يتم من حسابك، وعن صحة بيانات ملفك.
- المنصة للبالغين فقط. [يُحدَّد: الحد الأدنى للعمر]
3. المحتوى المسموح والممنوع
- رقم الهاتف يوضع فقط في خانة الرقم المخصصة بالملف.
- ممنوع وضع أي رقم هاتف أو وسيلة تواصل (بريد، روابط، حسابات أو منصات تواصل) في الاسم أو المهنة أو الوصف أو المنطقة أو مناطق العمل أو تعليقات الصور، أو داخل الصور نفسها، سواء بالأرقام العربية أو الإنجليزية أو مكتوبة بالحروف. الخادم يرفض النصوص المخالفة تلقائياً.
- صور الأعمال يجب أن تكون من شغلك الحقيقي. كل صورة تراجعها الإدارة يدوياً قبل ظهورها، ويحق لها رفضها مع ذكر السبب.
- ممنوع المحتوى المسيء أو المضلل أو المخالف للقانون، أو انتحال شخصية، أو صور لا تملك حق نشرها. [يُحدَّد: القائمة النهائية بعد المراجعة القانونية]
- ممنوع محاولة الالتفاف على حماية الأرقام أو على نظام الدفع، أو استعمال المنصة بطريقة آلية أو لجمع بيانات المستخدمين.
- تبقى ملكية صورك ونصوصك لك، وتمنح صنعة إذناً بعرضها داخل المنصة لغرض الدليل. [يُحدَّد: نطاق الإذن بعد المراجعة القانونية]
4. الدفع اليدوي
- الدفع حالياً بتحويل محلي يدوي: Whish Money في لبنان، وشام كاش في سوريا. لا يوجد دفع إلكتروني تلقائي داخل التطبيق.
- لكل طلب كود مرجع فريد (مثل SAN-0042) تكتبه في ملاحظة التحويل، ثم ترفع لقطة شاشة التحويل من التطبيق.
- الإدارة تراجع كل دفعة يدوياً وتطابقها مع الكود، ولا يوجد تأكيد تلقائي. يحق للإدارة رفض الطلب مع ذكر السبب.
- الدفعة الواحدة لطلب واحد ولمعلم واحد فقط، ولا تُستعمل لمعلم آخر أو طلب آخر. اللقطة نفسها لا تُقبل على طلب ثانٍ.
- المبلغ يُحدَّد ويُحفظ وقت إنشاء الطلب، ويظهر في التطبيق قبل التحويل.
- حوّل فقط إلى الحسابات المعروضة داخل التطبيق الرسمي. [يُحدَّد: حسابات الاستلام وصور QR الرسمية]
5. كشف رقم المعلم والاسترداد
- رسم كشف رقم المعلم 3$ لكل معلم محدد. الدفع لمعلم لا يكشف رقم معلم آخر. قد تعدّل الإدارة الرسم لاحقاً، والطلب القائم يبقى بالمبلغ المحفوظ وقت إنشائه.
- يظهر الرقم لصاحب المشروع بعد موافقة الإدارة على الدفع فقط.
- الاسترداد: لصاحب المشروع فقط، وفقط أثناء انتظار موافقة الإدارة. طلب الاسترداد يوقف الموافقة على الطلب، والإدارة تكمل الاسترداد وتسجّل مرجع التحويل.
- بعد موافقة الإدارة لا يوجد استرداد.
- رقم العامل مجاني لصاحب المشروع والمعلم، بلا رسوم وبلا موافقة إدارة.
6. الاشتراكات
- المعلم والعامل يظهران بالدليل باشتراك شهري حسب الخطط المعتمدة، والسعر يظهر داخل التطبيق قبل الدفع. [يُحدَّد: موعد تفعيل شرط الاشتراك]
- مدة الاشتراك 30 يوماً ثابتة. الدفع بنفس الطريقة اليدوية (البند 4)، والموافقة تتطلب لقطة التحويل.
- رتبة المعلم بالدليل (نخبة، متوسط، عادي) تحددها الخطة المدفوعة أثناء الاشتراك الفعال، والعرض داخل الرتبة بتدوير يومي عادل.
- عند انتهاء الاشتراك يُخفى الملف من الدليل والبحث، ولا يُحذف الحساب أو البيانات. التجديد يعيد الظهور.
- لا استرداد لمبالغ الاشتراكات.
- التجديد قبل الانتهاء، والترقية والتخفيض بين الخطط. [يُحدَّد: غير متاحة في التطبيق حالياً]
7. الإيقاف والحظر
- يحق لصنعة رفض أي محتوى، أو إخفاء ملف، أو إيقاف حساب أو حظره، عند مخالفة هذه الشروط أو القانون أو عند الاشتباه بالاحتيال.
- المبالغ المدفوعة لا تُسترد عند الإيقاف بسبب مخالفة. [يُحدَّد: بعد المراجعة القانونية]
- آلية الاعتراض على الإيقاف. [يُحدَّد]
8. تحديد المسؤولية
- المنصة تُقدَّم «كما هي»، وقد تتوقف مؤقتاً للصيانة أو لأسباب تقنية.
- صنعة غير مسؤولة عن أي ضرر أو خسارة أو خلاف ينتج عن التعامل بين المستخدمين، أو عن جودة الشغل أو سعره أو تأخيره، أو عن صحة ما يكتبه المستخدمون في ملفاتهم.
- صنعة غير مسؤولة عن أخطاء التحويل من جهة المستخدم أو مزوّد الدفع (مثل التحويل لحساب خاطئ أو بدون كود المرجع).
- حدود المسؤولية القصوى. [يُحدَّد: بعد المراجعة القانونية]
9. القانون الواجب التطبيق
[يُحدَّد قبل الإطلاق]، وكذلك جهة حل النزاعات.
10. تعديل الشروط والتواصل
- قد نعدّل هذه الشروط، ويظهر تاريخ آخر تحديث بأعلى الصفحة. [يُحدَّد: طريقة إبلاغ المستخدمين]
- للتواصل والدعم: [يُحدَّد: بريد أو رابط دعم رسمي].